제품을 수령 후 일주일 이내(주말,공휴일 포함) 교환신청해주셔야 합니다. (교환은 2회까지 가능합니다)
단, 제품이 훼손되어 있을 경우 교환이 불가합니다.
*관리자의 임의 주문서 수정이 불가한 관계로 고객님께서 교환을 원하시는 제품을 직접 새로 주문해주셔야 합니다.
-제품 교환 방법-
1. my page > 교환/반품/취소 게시판에 반품신청을 하신 후, 담당자의 댓글을 기다려주세요.
2.댓글 확인 후, CJ대한통운(1588-1255)에 전화로 착불 반품신청을 해주세요.
3.제품과 함께 가격택 및 포장을 상자에 넣어서 보내주세요.
4.교환시 발생하는 왕복 택배비 5,000원을 동봉하여 보내주세요.
*불량제품 교환시 택배비는 몽슈슈에서 부담합니다.
5.보내주신 제품이 물류센터로 재입고 되고, 확인이 되면 교환을 위해 새롭게 넣어주신 주문서의 상품으로 재발송 됩니다.
*이름과 전화번호, 교환을 원하는 상품명, 사이즈를 적은 메모도 함께 넣어주세요.
*교환 신청시에는 송장번호가 필요합니다 송장번호 확인은 my page > 주문내역에서 확인이 가능합니다.